Araçlar selden zarar gördü: Tazminat için hangi adımlar izlenmeli?
İstanbul'daki sağanak yağışta araçlar su baskınından etkilendi. Sel hasarında kasko ödemesi, başvuru süreci ve kaskosu olmayanların hakları merak ediliyor.
Medyascope'nin haberine göre, İstanbul'da etkili olan sağanak yağış, birçok aracın sel ve su baskını nedeniyle hasar görmesine yol açtı. Bu hasarların tazmin edilip edilemeyeceği, sigorta poliçelerinin kapsamı ve hasarın oluş biçimi gibi etkenlere bağlı. Kasko poliçesinde sel ve su baskını teminatı yer alan sürücüler, sigorta şirketlerine başvurarak zararlarının karşılanmasını isteyebilir. Kaskosu bulunmayanlar ise kamu kurumlarının kusuru olduğu kanaatindeyse hukuki süreç başlatabilir.
Sel suları, araçların motorunda, elektronik aksamında ve iç döşemesinde önemli hasarlar oluşturabilir. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (SEDDK) Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları'na göre, sel ve su baskını kaynaklı zararlar ek sözleşmeyle teminat altına alınabilecek riskler arasında bulunuyor. Bu yüzden araç sahiplerinin sadece kaskosunun olup olmadığını değil, poliçesinin sel hasarını kapsayıp kapsamadığını da denetlemesi gerekiyor.
Sel hasarında kasko ödemesi almak isteyenlerin öncelikle sigorta şirketine hasar ihbarında bulunması şart. Kasko genel şartları uyarınca bu bildirimin, olayın öğrenilmesinden itibaren en geç beş iş günü içinde yapılması gerekiyor. Araç sahiplerinin hasarı fotoğraflarla belgeleyip sigorta şirketine iletmesi ve hasar dosyası için talep edilen evrakları sunması bekleniyor. Zarar tutarı, sigortacı ile sigortalının anlaşmasıyla ya da görevlendirilecek sigorta eksperinin değerlendirmesiyle tespit ediliyor.
Ödenecek tazminat; poliçe hükümleri, eksper raporu, hasarın boyutu ve varsa muafiyetler göz önünde bulundurularak hesaplanıyor. Bu nedenle sigorta şirketinin ödeyeceği tutar her araç için farklılık gösterebiliyor.
Sel suyuna maruz kalan araçların çalıştırılmaya çalışılması, motor ve elektronik sistemlerdeki hasarı büyütebiliyor. Bu sebeple su alan aracı çalıştırmamak ve çekici yardımıyla servise ulaştırmak önem taşıyor.
Sel nedeniyle ağır hasar gören araçlarda onarım maliyeti ekonomik olmaktan çıkabiliyor. Aracın tam hasarlı sayılıp sayılmayacağı, eksper incelemesi ve sigorta genel şartlarına göre belirleniyor. SEDDK'nin genel şartlarına göre, onarım masraflarının aracın hasar tarihindeki değerini aşması ve eksper raporuyla onarımın mümkün olmadığının tespit edilmesi halinde araç tam hasarlı kabul ediliyor. Bu durumda tazminat işlemleri için aracın hurdaya ayrıldığına dair tescil belgesinin sigorta şirketine verilmesi gerekiyor.
Tazminat hesabında aracın hasar tarihindeki rayiç değeri esas alınıyor. Poliçedeki hükümler ve hasarın niteliği de ödeme tutarını etkileyebiliyor. Araç sahibi, sigorta şirketinin hesaplamasını ve eksper raporunu inceleyerek sonuca itiraz edebiliyor.
Yalnızca zorunlu trafik sigortası bulunan araçların sel nedeniyle kendi araçlarında oluşan hasar, bu sigortanın standart teminatı kapsamında yer almıyor. Zorunlu trafik sigortası, aracın üçüncü kişilere verdiği maddi ve bedeni zararları karşılıyor.
Ancak sel hasarında belediyenin veya başka bir kamu idaresinin hizmet kusuru olduğu iddiası varsa hukuki yollara başvurulabiliyor. NTV'den Burak Taşçı'nın haberine göre, yetersiz altyapı, önlem alınmaması veya kamu hizmetinin kusurlu yürütülmesi gibi iddialar, somut olayın koşullarına göre değerlendirilebiliyor.
Sel nedeniyle aracı zarar görenlerin izlemesi gereken temel adımlar şöyle sıralanıyor:
- Hasarı belgeleyin: Aracın fotoğraf ve videolarını çekin; su seviyesini, aracın bulunduğu yeri ve hasarın boyutunu kaydedin.
- Sigorta şirketine bildirin: Poliçenizdeki ihbar koşullarını kontrol edin. Kasko genel şartlarındaki beş iş günlük bildirim süresini göz önünde bulundurun.
- Aracı çalıştırmayın: Su almış motoru çalıştırmak ek hasara neden olabilir. Aracı çekiciyle servise götürün.
- Eksper incelemesini bekleyin: Sigorta şirketinin yönlendirmelerine uyun ve zorunlu olmayan onarımlara başlamadan önce hasar tespit sürecini takip edin.
- Belgeleri saklayın: Çekici, otopark ve diğer giderlere ilişkin belgeleri muhafaza edin. Bu masrafların karşılanması poliçe hükümlerine göre değerlendirilir.
- İtiraz hakkınızı değerlendirin: Tazminat talebinin reddedilmesi veya ödeme tutarı konusunda anlaşmazlık yaşanması halinde sigorta şirketine yazılı başvuruda bulunun. Uyuşmazlığın niteliğine göre Sigorta Tahkim Komisyonu veya yargı yolu değerlendirilebilir.
TürkAta Haber Ajansı