Mersin'de ücretsiz kurslarla turizme personel

Mersin Büyükşehir Belediyesi, Meslek Edindirme ve Eğitim Merkezleri (MERCEK) aracılığıyla mesleki eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Yenişehir MERCEK'te, Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle başlatılan Ön Kasa ve Resepsiyon kursu, turizm alanındaki nitelikli personel açığını kapatmayı amaçlıyor. Ücretsiz olarak gerçekleştirilen eğitimler, sektöre yeni adım atacaklar ve mevcut yetkinliklerini geliştirmek isteyenler için önemli bir fırsat sunuyor.

Toplam 288 saat süren programda 14 kursiyer eğitim alıyor. Teorik bilgilerin rol canlandırmaları ve pratik uygulamalarla desteklendiği kursta, katılımcılar mesleki İngilizce dersleriyle yabancı dil becerilerini de güçlendiriyor. Programı başarıyla tamamlayanlar, Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifika almaya hak kazanıyor.

Yenişehir MERCEK'te görevli Turizm, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Ceren Pekdaş Er, ön büro personeli yetiştirme çalışmalarının devam ettiğini ifade etti. Pekdaş Er, "Sektörde devam eden kursiyerlerimizi de belgelerle destekleyerek mesleki yetkinliklerini artırmayı hedefliyoruz. Bildiğiniz üzere turizm emek yoğun, aynı zamanda da istihdam oranının çok yüksek olduğu bir sektör. Bu eğitimlerle birlikte hem istihdama katkı sağlamış oluyoruz hem de yerel anlamda hizmet standartlarını yükseltmiş oluyoruz" dedi.

Eğitim müfredatına değinen Pekdaş Er, misafir karşılama, giriş-çıkış işlemleri, rezervasyon, kasa ve ödeme süreçleri ile otel yazılımlarının kullanımı üzerine eğitimler verildiğini belirtti. Öğretmen, "Ön büro personel eğitimlerimizde misafir karşılama, 'check in' ve 'check out' dediğimiz giriş çıkış işlemleri, rezervasyon işlemleri, kayıt, kasa, aynı zamanda ödeme süreçleri; bunun dışında otel yazılımlarının temel kullanım süreçleriyle ilgili kursiyerlerimize bilgiler veriyoruz. Bunlara ek olarak da misafirle etkili iletişim nasıl kurulur, şikayet yönetimi nasıl değerlendirilir gibi süreçlerle alakalı da rol canlandırmaları yapıyoruz. Çünkü bizim eğitimlerimiz uygulamalı ve teorik olarak ilerliyor" ifadelerini kullandı.

Belediye, ön büro eğitimlerinin haricinde restoran ve kat hizmetleri alanında da yeni programlar hazırlıyor. Ceren Pekdaş Er, restoran hizmetleri eğitimlerinin yakında başlayacağını, ilerleyen süreçte ise kat hizmetlerine yönelik kursların açılacağını duyurdu. Yeni programlarda hijyen, servis standartları, sipariş alma, sunum teknikleri, oda hazırlığı ve temizlik uygulamalarının işleneceği bildirildi.

Kursiyerlerden Kübra Boyraz, daha önce insan kaynakları eğitimi aldığını ve memnuniyet nedeniyle bu kursa başvurduğunu dile getirdi. Boyraz, "Gelmekten çok memnunum, çok severek geliyorum. Kurs sürecinde tabi ki turizmle alakalı birçok konu öğrendim. Bu benim günlük hayatıma da çok güzel katkı sağladı. Ayrıca çok güzel bir şekilde İngilizcemi geliştirmeye çalışıyorum. Bu da beni çok mutlu ediyor" diye konuştu. Boyraz, ücretsiz eğitimlerin ekonomik zorluk yaşayan vatandaşlar için kritik bir fırsat olduğunu vurguladı.

Radyoloji mezunu kursiyer Mert Atalmış ise sağlık turizmine yönelmeyi planladığını aktardı. Atalmış, "Hocamızın tecrübeleri ve bize aktardığı bilgiler sayesinde çok verimli bir kurs. Ben normalde radyoloji mezunuyum ama buradan aldığım bilgilerle sağlık turizmi bölümüne yönelmeyi düşünüyorum" dedi. MERCEK kurslarına başvurular, mercek.mersin.bel.tr adresi üzerinden gerçekleştirilebiliyor.

TürkAta Haber Ajansı
Akdeniz Gündemi